Валентина Хузина

Обо мне

Приветствую Вас! 🤗Меня зовут Валентина! Расскажу немного о себе. В течение 5 лет развиваю себя, работая в различных сферах. Наблюдая, как происходит обслуживание Клиентов в магазинах, салонах, отелях, клиниках и т.д. я вижу, как собственники теряют свою прибыль и Клиентов🤔, зарабатывая не деньги, а плохую репутацию из-за отсутствия сервиса в обслуживании или даже хамства сотрудников😣. Вот именно поэтому выбрала новое направление для работы: «Проведение исследования по выявлению причин снижения среднего чека, не соблюдению стандарта в обслуживании и обнаружению точек потери Клиентов» . Исследование я провожу с помощью нескольких инструментов: -Тайный Клиент -Тайный звонящий - проверка промоутеров - аудит рекламных компаний - тайное трудоустройство - конкурентная разведка. После окончания исследования я предоставлю подробный отчет в виде чек-листа, в сопровождении аудио/видео-записи работы Ваших сотрудников. Предоставлю профессиональные рекомендации по улучшению работы сотрудников и бесплатный мастер класс (по желанию) по улучшению сервиса обслуживания. . В течении года я проводила исследования в различных сферах бизнеса, и убедилась, что это надёжные методы, которые предоставят Вам возможность понять, как работает Ваш персонал и как Ваша компания выглядит в глазах посетителей. Многие владельцы мелкого и крупного бизнеса считают, что это лучший способ для оценки работы персонала, увеличения прибыли и привлечению Клиентов. Эти методы выбирают, потому что они: Эффективны, Результативны, Индивидуально настраиваемы. Если Вы действительно заинтересованы в повышении прибыли , то мое предложение специально для Вас! Мы с Вами обговорим методы исследования, которые подойдут именно для вашей организации, расскажу Вам подробнее об инструментах повышения прибыли. Первую проверку возможно) проведу бесплатно. План исследования для каждой организации подбирается индивидуально, исходя от задач. Хотите уже сейчас повышать прибыль? Хотите улучшить работу сотрудников? Вас заинтересовала подробная информация? Напишите мне "хочу подробнее".